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il Total Quality Management negli anni 2000
L'approccio al miglioramento della Performance, in generale, ed al miglioramento della Qualità, in particolare, dovrebbe sempre essere "economico". ![]() Il metodo CNQ, associato ad un approccio di miglioramento continuo e sistematico della qualità (e della performance aziendale in generale) di tipo Kaizen, apporta, nel tempo, risultati eccellenti: dopo un'impennata iniziale (conseguente agli sforzi ed investimenti iniziali in risorse), i CNQ cominciano a scendere, in parallelo con la riduzione di non conformità, difettosità, ed errori in generale. ![]()
L'obiettivo è semplicissimo: zero difetti e riduzione all'osso dei CNQ.
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